Reseña de Supply Chain Management: literature review and some issues, y
su rol en la ingeniería industrial.
El paper aborda el tema de la Supply Chain Management (SCM)
desde una perspectiva crítica señalando que si bien abundan los artículos
respecto al tema, muchos de los autores no abordan el tema con la amplitud
requerida ni el múltiple enfoque que se requiere para su comprensión
dificultando así el consenso entre autores. Como solución a la divergencia en
la investigación de la SCM, los autores construyen una definición a partir de
la de varios autores y a partir de la condensación de los artículos más
relevantes respecto al tema presentan los enfoques de mayor auge así como la
metodología de investigación más común.
Primeramente definen la SCM como la gestión de los eventos
producto de la secuencia de procesos de los bienes que circulan desde la orden
del cliente a través de la etapa de materias primas, suministro, producción y
distribución de los productos al consumidor, teniendo en cuenta la coordinación
de todos los eslabones de la cadena rápidamente de tal manera que haya
satisfacción del cliente mientras se mantienen los costos bajos.
Respecto
a los dos últimos objetivos del paper de mostrar cuál ha sido el principal
enfoque que se le ha dado al tema así como la manera de abordarlo (metodología
de investigación), se encuentra que el tema solo ha sido en su mayoría abordado
desde un enfoque teórico y normativo. Por un lado realizan un desarrollo formal
del tema y por otro lado dan una visión de cómo se debería aplicar el tema o
cuales deben ser los parámetros o normas a seguir pero dejando la parte
aplicativa para futuros estudios. Los autores a partir de un análisis
exhaustivo de cientos de artículos encuentran que los principales enfoques que
se le han dado a la SCM son:
· Estrategia
de la SCM. Es el enfoque de mayor tendencia y toca temas como la gestión del
riesgo en la supply chain, ventajas competitivas, medidas de rendimiento estratégicas
y pronósticos de la supply chain.
· Marco,
tendencias y desafíos de la SCM. Da una conceptualización, señala los pros y
contras así como las tendencias de la SCM.
· Relaciones
/alianzas con el proveedor. Señala la tendencia o búsqueda de relaciones a
largo plazo basadas en la confianza y la cooperación entre compradores y
vendedores.
· WWW
y el E-commerce. Muestra el importante rol del Internet como elemento en la coordinación
de los diferentes eslabones de la cadena y el impacto del E-commerce en los
sistemas de distribución, la eficiencia del costo, la orientación del
consumidor, seguimiento de envíos, auditoria de mercancías y consulta de envíos
en línea.
Visión personal de la
supply chain.
La supply chain es un enfoque que abre la mente del ingeniero
industrial y permite comprender que se tiene una función más integra que va más
allá de crear u optimizar sistemas productivos (sea de bienes o servicios).
Esta función más amplia se desborda de la planta o lugar de contacto y abarca
tanto un rol más activo en los diferentes departamentos de la compañía como en
las relaciones con clientes y proveedores para construir así una cadena colaborativa
que permita a la organización responder a las cambiantes expectativas del
cliente manteniendo unos excelentes márgenes para la organización. Esta visión
permite construir relaciones de confianza con los clientes internos y externos
de la compañía optimizando sus procesos y representando grandes economías que
no son posibles conseguir ni en el proceso más eficiente. Es una nueva visión que requiere romper
paradigmas como la limitación de funciones solo al proceso productivo, el
continuo choque de intereses con ventas y mercadeo o la relación distante con
los proveedores.
Reflexión.
La supply chain es el paradigma bajo el cual se rige el
ingeniero industrial de hoy por lo cual es de suma importancia entenderlo e
interiorizarlo para así aplicarlo. Al aplicarlo se logra responder a las
demandas que exige hoy el mercado dando competitividad a la organización en la
que uno se desempeñe pues le permite tomar decisiones con un enfoque sistémico que
toma en cuenta no solo su sistema productivo sino todas las partes internas y
externas que interactúan y afectan el desempeño de la organización.
